Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), 2024 yılına ait Hanehalkı Bilişim Teknolojileri (BT) Kullanım Araştırması’nın sonuçlarını kamuoyuyla paylaştı. Araştırmaya göre, 16-74 yaş aralığındaki bireylerde internet kullanım oranı 2023 yılında %87,1 iken, 2024 yılında bu oran %88,8’e yükseldi. Cinsiyet ayrımına bakıldığında, 2024 yılında internet kullanım oranı erkeklerde %92,2, kadınlarda ise %85,4 olarak belirlendi.
E-devlet Kullanım Oranı %73,7
Son 12 ay içerisinde resmi makamların web siteleri ve uygulamalarını kullanarak internet üzerinden kamu hizmetlerinden yararlanan bireylerin oranı %73,7 olarak tespit edildi. Bu oran erkeklerde %80,7, kadınlarda ise %66,7 olarak gerçekleşti. E-devlet hizmetlerini kullanan bireylerin oranı yaş grubuna göre incelendiğinde, en yüksek oran %92,1 ile 25-34 yaş grubuna aitken, en düşük oran %25,6 ile 65-74 yaş grubunda gözlemlendi. Bireylerin e-devlet hizmetlerini kullanma amaçları arasında, %68,6 ile resmi makamlar veya kamu hizmetleri tarafından kendileri hakkında saklanan kişisel bilgilere erişim en üst sırada yer aldı. Bunu, %47,9 ile kamu kurumlarından randevu alma veya rezervasyon yaptırma ve %45,1 ile kamu kuruluşlarına ait web sitelerinden bilgi edinme takip etti.
İnternet Üzerinden Sipariş Verme Oranı %51,7
Son 12 ay içinde internet kullanan bireylerin, özel kullanım amacıyla mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme (e-ticaret) oranı 2023 yılında %49,5 iken, 2024 yılında %51,7’ye ulaştı. Cinsiyetler arasında yapılan değerlendirmede, internet üzerinden mal veya hizmet satın alma oranı erkeklerde %54,1, kadınlarda ise %49,3 olarak belirlendi. Son mal veya hizmet satın alma zamanı incelendiğinde, bireylerin %38,8’inin son 3 ay içinde (2024 yılı ilk 3 ayı) mal veya hizmet satın aldığı veya sipariş verdiği görüldü.
E-Ticaretin En Çok Tercih Edilen Kategorisi
2024 yılının ilk 3 ayı içerisinde internet üzerinden mal veya hizmet satın alan bireylerin %76,7’si giyim, ayakkabı ve aksesuar kategorisinde alışveriş yaptı. Bunu, %47,5 ile lokantalardan ve fast food zincirlerinden yapılan teslimatlar, %34,0 ile gıda ürünleri, %32,4 ile kozmetik, güzellik ve sağlık ürünleri ve %29,2 ile temizlik ürünleri takip etti. Cinsiyete göre yapılan incelemede, erkeklerin %70,3’ü giyim, ayakkabı ve aksesuar, %49,2’si lokantalardan yapılan teslimatları ve %33,5’i gıda ürünlerini satın alırken; kadınların %83,0’ı giyim, ayakkabı ve aksesuar, %46,6’sı kozmetik, güzellik ve sağlık ürünleri ve %45,9’u lokantalardan yapılan teslimatları tercih etti.
İnternet Üzerinden Öğrenme Faaliyetleri
İnternet üzerinden öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranı %13,9 olarak tespit edildi. 2024 yılında, internet üzerinden son 3 ay içinde eğitim, mesleki veya özel amaçlar için öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranı, bir önceki yıla göre 4,9 puan azalarak %13,9 oldu. Bu oranın erkekler için %13,7, kadınlar için ise %14,1 olduğu görüldü.
Sosyal Medya ve Mesajlaşma Uygulamaları
Bireylerin en fazla kullandıkları sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları sırasıyla %86,2 ile WhatsApp, %71,3 ile YouTube ve %65,4 ile Instagram oldu. Cinsiyet ayrımına göre incelendiğinde; erkeklerin %89,5’i WhatsApp, %74,7’si YouTube ve %67,0’ı Instagram kullanırken, kadınların %82,9’u WhatsApp, %68,0’ı YouTube ve %63,9’u Instagram uygulamalarını tercih etti.
İnternet Bağlantılı Cihaz Kullanımı
İnternet kullanan bireylerin en fazla tercih ettikleri internet bağlantılı sistem ve cihaz türleri ise şu şekilde sıralandı: %47,9 ile internet bağlantılı TV, %10,2 ile robot süpürgeler ve diğer internet bağlantılı ev aletleri, %9,7 ile akıllı saatler ve diğer internet bağlantılı aksesuarlar.
Önemli Alım Kriterleri
Son 3 ay içinde internet üzerinden cep telefonu, akıllı telefon, tablet, dizüstü veya masaüstü bilgisayar satın alan bireylerin önemli bulduğu özellikler arasında %89,2 ile fiyat, %71,7 ile donanım özellikleri ve %67,4 ile marka, tasarım veya boyut öne çıktı.
Haber Kaynağı: Anadolu Ajansı (AA)
